Si tienes alguna inconformidad con el juego, hay varias maneras de contactarse con Atención al Cliente de Coin Master: Reclamar tu inquietud. Explicar tu caso, con el fin de lograr una posible solución a tu inconformidad.
Manifiesta tu descontento o sugerencias a través de atención al cliente de Coin Master, ellos tienen respuesta a tus inquietudes.
Cómo hacer una reclamación a Coin Master
A través de la opción Atención al Cliente de Coin Master: Reclamar, puedes manifestar cualquier inconformidad que tengas con el juego.
Errores de funcionamiento de la aplicación
La aplicación puede presentar errores por distintas razones, por ello antes de comunicarte con Atención al Cliente de Coin Master, puedes intentar:
- Visitar la página de asistencia de Coin Master. Ocasionalmente presenta errores por conexión de internet o con tu cuenta de Facebook. y encontrarás artículos en los que te explican la causa del error y cómo puedes solucionarlo.
- Consultar en Google por si ya hay una solución. No eres el único jugador que presenta dificultades con el juego. En Google puedes encontrar páginas en las cuales te explican como solucionar tu inconveniente, antes de iniciar un proceso de reclamo.
Errores de tu cuenta
Si el error que presenta Coin Master, está relacionado específicamente con tu cuenta, debes resolverlo directamente a través del Centro de Ayuda de la app. Los errores más comunes suelen ser de pago, recompensas no otorgadas, entre otros.
Haz tu reclamación desde la página web
Para el proceso de reclamos a través de la página web, debes completar un formulario explicando a detalle tu solicitud. Para ello sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al soporte de la página web
- Ingresa a cualquier artículo y al final dale clic a ¿Todavía necesitas ayuda? Contáctanos
- Completa los siguientes datos: Fecha del reclamo, idioma, asunto, datos personales y descripción de lo sucedido. Adicional, debes adjuntar captura de pantalla si las tienes.
- Para finalizar, recibirás un correo con una respuesta a tu solicitud
Realiza el reclamo directamente desde Coin Master
Este es un proceso similar al anterior, solo que lo haces desde tu dispositivo móvil. Para ello debes seguir las siguientes instrucciones:
- Ingresa al menú del juego. Este lo encuentras en la esquina superior derecha de la pantalla principal
- Toca ajustes y el botón ayuda. Serás redirigido al Centro de Ayuda de Coin Master
- Haz clic en la opción contáctanos que aparece al final del artículo que quieras abrir
- Repite los pasos para que completes el formulario de contacto, y listo
